2017年8月28日芦山县大川镇持续普降暴雨并突发山洪冲毁临时工棚，导致从事幼林抚育的五名村民失联，雅安市、芦山县、大川镇同步组织公安、武警、消防等救援人员160余人赶赴现场开展搜救，共找到4名村民遗体，1人失联。
中国人寿雅安市分公司在洪灾当日立即启动重大事故紧急处理预案，连夜加班对失联人员信息进行逐一核实排查承保信息，经核实，失联村民李某某在中国人寿雅安分公司投保了一份吉祥卡，意外伤害保额为6万元。
2017年8月29日一早，中国人寿雅安市分公司理赔工作人员立即开车前往大川镇洪灾现场，了解事发经过及搜救工作最新进展，在确认李某某在事故中身故的消息后，立即在其家中现场办公收集了相关理赔资料，协调乡镇领导及公安机关提供了事件相关资料。随后在中国人寿省公司大力支持下，赔案在短时间内完成结案。
2017年9月1日，中国人寿雅安市分公司监察部经理朱樊猛、芦山县支公司经理陈放等中国人寿工作人员会同大川镇夏镇长、当地电视台记者前往村民李某某家中现场理赔，将理赔款6万元送到受益人李某手中。
此次洪灾事故中，中国人寿雅安市分公司快速响应、主动作为，开通绿色理赔通道，在遵守公司理赔规则、尊重客户意愿的前提下，第一时间完成了理赔，受到了当地政府及民众高度认可。（中国人寿雅安市分公司 李天识）